| রিকভারি যদি খারাপ হয়, আমি প্রথমে আতঙ্কিত না হয়ে সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করব। কারণ ঠিক না বুঝে কোনো সিদ্ধান্ত নিলে সমস্যাটা আরও বাড়ে।
প্রথমে আমি ব্রাঞ্চভিত্তিক ও সদস্যভিত্তিক ডিফল্ট লিস্ট বের করব—কারা ইচ্ছাকৃত ডিফল্ট করছে আর কারা বাস্তব সমস্যায় পড়েছে সেটা আলাদা করব।
যারা প্রকৃত সমস্যায় আছে, তাদের ক্ষেত্রে আমি রি-স্কেডিউল, কিস্তি কমানো বা সাময়িক সময় দেওয়ার উদ্যোগ নেব। আর যারা ইচ্ছাকৃতভাবে টাকা দিচ্ছে না, তাদের ক্ষেত্রে গ্রুপ প্রেসার, জামিনদার ও নিয়মিত ফলোআপ জোরদার করব।
একই সঙ্গে আমি মাঠকর্মীদের সঙ্গে বসে তাদের দুর্বলতা চিহ্নিত করব—কোথায় ভুল হচ্ছে, ভিজিট ঠিক হচ্ছে কি না, যাচাই ঠিক ছিল কি না—এসব ঠিক করব।
আমার লক্ষ্য থাকবে ভয় নয়, বরং কৌশল, নিয়মিত মনিটরিং ও টিমওয়ার্কের মাধ্যমে রিকভারি আবার স্বাভাবিক অবস্থায় নিয়ে আসা। |
10
10
0
